Настоящие правила определяют порядок посещения смотровой площадки Москва-Сити. Правила направлены на обеспечение порядка и безопасности при посещении смотровой площадки, улучшение обслуживания посетителей и обязательны к безусловному исполнению.
Вход на смотровую площадку осуществляется по предъявлению билета установленного образца, предоставляющего право на посещение и/или экскурсионное обслуживание. Приобретая билет, посетитель соглашается с настоящими правилами посещения смотровой площадки. При приобретении входных билетов посетителям следует обращать внимание на возрастные ограничения.
При входе на смотровую площадку посетитель для контроля обязан предъявить билет установленного образца лицу, уполномоченному проверять входные билеты, а также по необходимости предъявить документ, подтверждающий статус лица, обладающего правом льготного посещения. Ответственность за несоблюдение условий возрастных ограничений в отношении несовершеннолетних детей лежит на родителях или лицах, их сопровождающих.
Дети до 16 лет допускаются только в сопровождении родителей, законных представителей или иных лиц (учителей, воспитателей и т.д.) Экскурсионное обслуживание включает в себя доступ на смотровую площадку в сопровождении экскурсовода.
Посетители смотровой площадки ИМЕЮТ ПРАВО:
- находиться на территории смотровой площадки
- получить экскурсионное обслуживание, если это предусмотрено условиями посещения
- производить видео и фотосъёмку любительской камерой в пределах границ смотровой площадки
- получить бесплатно комплимент от площадки, если это предусмотрено условиями посещения
- при неблагоприятных погодных условиях отказаться от экскурсии и потребовать возврата 100% денежной стоимости билета или перенести посещение на другую дату или время, согласованное с ответственным сотрудником площадки
В ходе посещения смотровой площадки посетители ОБЯЗАНЫ:
- сохранять входной билет до окончания посещения смотровой площадки
- выполнять правомерные требования охраны и сотрудников смотровой площадки
- в случае возникновения задымлений или пожара, а также ситуаций, которые могут повлиять на безопасность посетителей или здания, немедленно известить об этом сотрудников смотровой площадки
На смотровой площадке и территории ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- проносить пиротехнические, легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества, предметы и жидкости, бытовые газовые баллоны
- пользоваться открытым огнем (в том числе зажигать спички, использовать зажигалки и т. д.), пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами и т.п.)
- проносить огнестрельное, газовое, травматическое, холодное и иное оружие, колющие, режущие и легко бьющиеся предметы
- проносить с собой рюкзаки и сумки, размер которых превышает 30см х 20см х 15см
- приводить (проносить) на смотровую площадку любых животных, вне зависимости от их размеров
- находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения
- курить, употреблять спиртные и спиртосодержащие напитки, принесённые с собой
- раскрывать зонтики
- садиться или вставать на ограждения и окна смотровой площадки
- выходить за ограждения смотровой площадки
- производить видео и фотосъёмку с использованием дополнительного оборудования (в том числе штатива) без специального письменного разрешения
- использовать площади смотровой площадки и территории для занятия коммерческой, рекламной и иной деятельностью без письменного разрешения
- наносить ущерб любым объектам смотровой площадки
- засорять и загрязнять помещения и территорию
Администрация смотровой площадки имеет право:
- изменять режим работы смотровой площадки ресторанного объединения «354»
- отказать в обслуживании лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения
- регламентировать количество групп (человек), находящихся на смотровой площадке
- закрыть для посещения посетителями смотровую площадку по иным техническим причинам
КАЖДЫЙ ПОСЕТИТЕЛЬ ОБЯЗАН СОБЛЮДАТЬ УСТАНОВЛЕННЫЕ ПРАВИЛА.
Лицо, причинившее вред и материальный ущерб, может быть привлечено к административной или уголовной ответственности, а также обязано возместить ущерб в полном объёме. В случае несогласия лица возместить причиненный ущерб, администрация ресторанного вправе реализовать свое требование в судебном порядке.
Контроль соблюдения настоящих Правил осуществляют сотрудники смотровой площадки, а также сотрудники охранной организации.